西城家园
构建AI数字员工互联驱动的
本地生活服务新基建
构建AI数字员工互联驱动的
本地生活服务新基建
样本酒店:过去三年在主流平台的营销投入年均增长约25%,但线上订单占比仅微增约3%。其接送车队、宴会厅、行政酒廊等服务资源在非高峰时段的闲置率超过40%。
高额佣金与广告费用蚕食利润,客户更归平台而非商家。
想与周边餐厅、SPA等推套餐,但缺系统化对接、结算与联合服务标准,只能停留在松散口头协议。
车辆、场地、专属服务无法标准化与产品化,难以精准匹配到场景中的客户。
我们的答案:部署AI数字员工,让能力"活"起来
破局的关键,不是投入更多广告费去"买"流量,而是将自身被低估的"服务能力"转化为可交易、可协作的数字资产。为每家商户配备"能对话、能接活、能协作"的AI数字员工,就是实现这一步的最低成本方案。
商户服务能力的标准化、自动化、智能化的数字接口。商家专注做好服务本身,将复杂的跨机构对接、调度与结算交给AI。
左:商家经平台才能触达用户,被抽佣控流;右:能力组网,商家与用户直连协作。
我们绝不与美团、点评争夺平台霸权。我们是商家私域能力的"连接器"和"调度器":让能力在需求被触发时,自动、精准地组合成服务方案,让酒店、餐厅重回自有流量的主人。
传统合作难在"规则模糊、结算麻烦"。我们预设标准化的"场景协作协议"。例如"商旅尊享"协议,明确了酒店、餐厅、用车服务的协作标准、服务响应时间和分账规则。商家加入即接受协议,就像接入电网一样简单。
对用户来说,用户想要实现一个晚餐的需求,从以前30分钟的焦虑搜索,变成30秒的惬意确认。这种体验将重塑他的预期,让我们成为他在陌生环境解决延伸需求的条件反射式入口。
正在执行操作...
从流量消耗者变成流量制造者和变现者
佣金收入 + 能力产品化收入(如非高峰时段出租厨师/场地)
来自协作网络的零成本精准"场景客流"
提供复合场景服务,构筑差异化壁垒
西城家园的本质,是帮助商家将昂贵的"获客成本中心",转变为可产生持续收益的"能力增长引擎"。
初期:几个节点有少量连接
增长期:节点增加,连接呈指数级增长
成熟期:一张密集的本地服务网络
每新增一个优质商户,全网可组合的服务场景和能力呈指数级丰富。我们构建的核心资产是一张动态的、可无限扩展的"本地服务能力图谱"和保障其运行的"协作协议库"。这是技术、数据与商业规则深度融合的深厚壁垒。
从服务好一个酒店社群出发,进化到赋能商业综合体与产业园区,最终成为智慧城市中实体服务业互联互通的标准底层协议。统一的AI数字员工网络作为底层设施,将本地服务从"一个点"扩展到"一条线"再到"一张面",实现跨场景、跨业态的标准化互联。
当前,巨头们仍聚焦于流量平台的优化与巩固。将分散的商家服务能力通过AI进行深度、自动化组网,尚存在一个宝贵的战略窗口期,预计在未来6-12个月。